Odstúpenie od zmluvy

Rýchle odstúpenie od zmluvy

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

5.1  Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 písm. c) Občianskeho zákonníka, nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, s krátkou dobou spotreby, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným tovarom; a od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v zapečatenom obale, ktoré z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov ho nie je vhodné vrátiť po tom, čo ho spotrebiteľ porušil (§ 1837 písm. g) OZ).

5.2  Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 5.1 obchodných podmienok či o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, beží táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu sídla predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@vinodoc.sk.

5.3 Odstúpenie od zmluvy prostredníctvom online rozhrania (funkcia na odstúpenie)

1. Právo na online odstúpenie: Kupujúci má v súlade s platnými právnymi predpismi právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku (online) prostredníctvom na to určenej špecializovanej funkcie (ďalej len „tlačidlo na odstúpenie“) umiestnenej v internetovom rozhraní predávajúceho.
2. Dostupnosť funkcie: Odkaz alebo tlačidlo na odstúpenie je trvalo a viditeľne umiestnené v pätičke internetového rozhrania predávajúceho a je kupujúcemu k dispozícii nepretržite počas celej zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
3. Postup pri online odstúpení:
   • Kupujúci začne proces odstúpenia kliknutím na príslušný odkaz v pätičke internetového rozhrania, prípadne v detaile konkrétnej objednávky po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu.
   • Na prístup k online formuláru bez prihlásenia do zákazníckeho účtu zadá kupujúci číslo objednávky a e-mailovú adresu spojenú s nákupom.
   • V interaktívnom formulári kupujúci zvolí tovar, ktorého sa odstúpenie týka. Pred konečným odoslaním má kupujúci možnosť zadané údaje skontrolovať, zmeniť a prípadne si ich stiahnuť alebo uložiť.
   • Elektronické oznámenie o odstúpení kupujúci dokončí potvrdením voľby a odoslaním pomocou jasne označeného tlačidla s textom „Odoslať odstúpenie od zmluvy“.
4. Okamžité potvrdenie: Predávajúci bez zbytočného odkladu po prijatí elektronického oznámenia o odstúpení zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu potvrdenie o prijatí tohto právneho úkonu, ktoré obsahuje dátum a čas prijatia a prehľad vracaného tovaru. Toto potvrdenie slúži ako doklad na trvanlivom médiu.
5. Vzťah k ostatným spôsobom odstúpenia: Využitie online funkcie na odstúpenie od zmluvy je dobrovoľnou možnosťou. Právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek iným jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným na adresu predávajúceho alebo e-mailom na adresu zákazníckej podpory) zostáva nedotknuté.

5.4  V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 a 5.3 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť kupujúcim predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od doručení odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.

5.5  V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 s 5.3 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým je predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

5.6  Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.7  V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takomto prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5.8  Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosti a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.